Vragen over deze website en dienstverlening
Voor de ontwikkeling en beheer van de Membership Rewards Shop is American Express een samenwerking aangegaan met Touch Incentive Marketing. Touch Incentive Marketing draagt zorg voor het beheer van het online platform, de financiële afhandeling en de logistieke afhandeling van de cadeaukaarten. Indien u vragen of een klacht heeft over het aanbod of over deze dienstverlening, kunt u contact opnemen met de helpdesk van de Membership Rewards shop.
De helpdesk is telefonisch bereikbaar op +31 (0)10-2043096 van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur, met uitzondering van de erkende feestdagen. Of u kunt een e-mail sturen naar support@membershiprewardsshop.nl
Wij streven ernaar de vraag of klacht binnen 3 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden. E-mails die u verstuurt in het weekend, zullen op de eerste werkdag na het weekend in behandeling worden genomen.
Indien u vragen heeft over het Membership Rewards spaarprogramma van American Express of over Betalen met Punten, neem dan contact op met de Ledenservice van American Express via +31 20 - 504 8000, op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 20.00 uur.